家族が広告につられ化粧品を定期便で購入してしまう…
家族が先日「ヴィワンアークス」という会社の「シミュート」という化粧品を定期便で購入したそう。
また定期便買っちゃったか…( ﾟДﾟ)
テレビショッピングか何かで定期便を申し込んだものの、解約の仕方が分からないので教えて欲しいと相談されました。引き止めに弱いので、なるべく電話で解約はしたくないとのことだったので、ネットで解約できるか調べてみました。
私の親はＤＭやテレビショッピングなどを見て興味本位でポンポン定期便を申し込んでしまうのですが、肌に合わなかったり効果が感じられず私も悩み物です。
解約の仕方は基本的にどの化粧品会社でも似たり寄ったりなのですが、同封の明細書があればたいていの会社ではウェブ上で解約できることが多いです。
中には電話のみでの対応の会社もありますが、こちらの会社はすんなりと解約できそうで好印象でした。
ヴィワンアークスの購入はＡｍａｚｏｎの方がいいかも？
ちなみにシミュートという化粧品は定期コースにしなくてもＡｍａｚｏｎ等でかなり安く購入できる模様。
毎月届けて欲しいならＡｍａｚｏｎ定期便を使った方がお安いかもしれませんね(;'∀')
まずは明細書を元に会員登録してみる。
テレビショピング等、インターネットを使わない方法で購入した場合でも、明細書の会員番号を元に会員登録することが出来ました。
この手順をすると簡単に登録情報の紐づけが出来るので、後々便利です。
会員登録のやり方
ＨＰ左上のバーから、
ログイン/新規会員登録⇒新規委員登録⇒購入したことがある方はこちら。
と進むと明細書の情報をもとに会員登録まで進めました。
ネット会員登録｜《公式》VIONEARX(ヴィワンアークス)
この状態で、どのような契約になっているか調べてみました
ＨＰのよくある質問によると解約は以下の方法で行えるようです
定期便の停止（ご解約）について
定期便の停止を希望される方は、「お問い合わせフォーム」から「お問い合わせ内容」に以下の内容を入力してご連絡ください。
ご契約のご継続回数を終えていない定期便は停止手続きを承っておりません。
ご了承ください。
会員番号：
ご登録のお電話番号：
停止希望の商品：
停止理由：
定期便には継続回数の縛りがあるコースと無いコースがあるようですね…
家族の契約を調べた所「チャレンジコース」という特に縛りが無い商品だったようなのでこのまま解約できそうです。
お問い合わせフォームから簡単に解約
お問い合わせフォームから定期便の停止（ご解約）についてに必要事項を記入の上送信することで先方で確認の上解約ができます。
コンビニ払いにしていたようなので、念のため支払いも先に済ませてしまい、家族に内容に間違いがないか確認の上送信してもらったところ翌日には何事もなく解約できたようです↓
但し、会員情報は残っているので、その後の電話での商品紹介等はあるかもしれません
完全に退会するには別途手続きが必要でしょう(;'∀')
早めに解約しないと翌月分が届いてしまうかも？
定期便にはよくあることですが、変更や解約は発送日の10日前に申し込まないと翌月分が届いてしまうようです。
2か月目からは料金が一気に上がるので、こちらの会社が土日を挟む場合は対応できないので早めの手続きが必要ですね
