自分の最近のクレヒス気になるな。
前日挑戦したところ原因不明のエラーが出てうまくいかなかったCICのオンライン開示に再度チャレンジしてみました。
何度やっても失敗するCICオンライン開示
前回はクレカ決済で申し込んだのですが、念のため今回は決済方法を変えてPayPay決済で手続きを進めることにしました。
またマイナポケットではなくマイナポータルを利用して本人確認もできるようなのでこちらでチャレンジ。
こちらだと、固定電話から受付番号を取れないのでナビダイヤルを利用。
通話料無料プランの対象外になるため20秒ごとに10円もかかるのは許せん。
手続きは順調に進んでいきますが、マイナンバーカードで情報を読み取った際私の苗字が旧字体ではなく新字体表記になっているのがやや気がかりです。
とりあえず最終画面まで進むと
E1235というエラー画面が表示されました。
※昨日も同じエラーが出たんですが、その際は郵送開示を促される画面のみひょうじされました。
恐らくコールセンターの営業時間に合わせて画面が切り替わっている…？？
コールセンターに電話してみる
コールセンターに電話して、ガイダンスに従ってボタンを押して窓口に繋げてもらいました。この際に受付番号や住所氏名電話番号等を伝えた所、調査するので折り返し電話するとのこと。
数十分後に着信がありました。ハッキリとした原因は教えてもらうことが出来なかったのですが、どうもマイナンバーに夜本人確認が正確に出来なかったようですね。
（私の場合は名字に使われている感じが表記揺れしているのが気がかりだったので、恐らくマイナンバー内部に入っている個人情報に問題がある疑惑が…）
無料で開示してくれるらしい('Д')
そして今回はオンライン開示が出来ないため、特別に郵送開示を無料で行っていただけるという神対応になりました。
電話料かかってるので若干経費は掛かっているのですが、郵送開示を無料で行ってくれるなんてちょっと驚きです。申込用紙が届くまでラグがあるのが難点ですが、今回は良しとしましょう。
今後のことも考えると、マイナンバー関連の不具合について問い合わせてみた方が良さそうです。
