先ほど家族宛にイオンモバイルからメールが来ていて驚きました
【重要なお知らせ】SIMカードの不具合のお詫びと無償交換のご案内
なにやらＮＴＴドコモの一部のＳＩＭカードに製造工程による不具合が発覚したようで、今後正常に使えなくなる可能性があるとのこと。
ログインすると確かに無償交換の対象となっているようです。
対象となるのはイオンモバイルのNTTドコモ回線を利用しているユーザーの一部とのこと。早速交換してもらいに行かせたいところですが、当の本人は旅行に行ってしまったため、連絡つかなくならないか何気に心配だわ…
無償交換の方法が人によってはかなり面倒かも
イオンモバイルのSIM交換について調べてみましたが、我が家の場合はすんなりできそう。調べると、人によってはかなり面倒なことになりそう…
イオンモバイルショップでSIMを交換する場合
手っ取り早い方法は最寄りのイオンモバイルショップに電話で連絡した上で来店手続きをすれば即日交換できるみたいですね。我が家はすぐ行ける距離にイオンモバイルがありますし、イオンは日常の買い物で利用しているのでそれほど不満はありません。
※イオンモバイルスポットやエントリーパッケージ販売店は対象外
但し、オンラインで契約したイオンモバイルユーザーや、イオンモバイルスポットで契約したユーザーの場合、思った以上に最寄り店が遠いこともありそうですね。
（イオンは都市部はあまり強くないため、都内だと9店舗しかないみたいです…）
マイページ（オンラインで）で交換する場合は数日間完全に利用不可の期間が出来てしまう。
対象者の場合マイページから「SIMカード再発行・サイズ変更」を選ぶことで無償でSIMを交換することができます。
この方法だと店頭に行く必要はないのですが、何と申し込んだ時点でSIMカードが使用不可になるため2～8日間完全に通話・通信が出来なくなる模様
サブ回線ならともかく、1回線しか持っていないユーザーには痛手ですね…
マイページから即日利用したい場合はeSIM切り替え一択に
マイページから無償交換する際にeSIMに切り替えると利用できない期間がなくなるため、スマホが対応しているならこの機会にeSIM切り替えがよさそう。
ただ、これをオンラインで行おうとすると、シニア層にはそこそこハードルが高そうです。
イオンモバイルも連絡遅いよなぁ
10月8日からマイページでお知らせがあったそうなので、こまめにマイページ見てれば見逃すことはないはずすが、なにぶん母親のスマホなのでマイページまではチェックしていなかったため、今更気が付きました。
郵送でもお知らせを順次していたようですが、自宅にはまだ届いていないですねぇ…
恐らく一斉に店頭にユーザーが駆け込むと対応しきれなくなるから時間差で通知を送っているのだと思いますが…
(再掲)【重要】「NTTドコモ回線」一部のSIMカードの通信不良と無償交換のお知らせ｜イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】
