1回きりで辞めるつもりだった定期おトク便が発送されてしまう
Amazonセールで半年前に購入したエナジードリンク、定期オトク便にしていたのですが、キャンセル忘れでうっかり発送されてしまいました。
次いつ頼むか分からないからとりあえず6か月スパンにしとけばいいだろうなんて甘い考えでいたのが悪かった。
【次回の定期おトク便の自動配信が間近に迫っています。定期おトク便商品を確認してください。】
とご丁寧にも一週間以上猶予を持たせてメールがあったのにうっかり見逃していました(´；ω；`)ｳｩｩ
定期お得便の怖いところですが、値段変動しても普通に発送されます。
前回の購入価格:が30本で2,433円だったのに、今回3912円ですよ。
業スーレベルのエナドリにその値段は絶対払いたくない…
都度キャンセルして値段を吟味して再注文が金額的には正解だと思います。
発送済みのメールが来たけどキャンセルはできる？
まず定期お得便に関しては以下のページより管理できます。
現在契約中の定期便及び、過去の注文からお勧めの定期便等確認できます。
1回きりの定期便も特にペナルティ等は無いみたいですね。
少なくとも怒られたことは無いので、特に理由が無ければ定期便割引価格で買って即解約という流れが一番安いです。
でこちらの画面ではキャンセルをしても発送済みのものに関しては、通常の方法ではどうにもなりません。
受け取り前ならカスタマーセンターに連絡を
私はカスタマーセンターに事情を話したところ、何とその場でキャンセル対応をしてくれました。既に出荷済みでしたが手続き上は「受取拒否」という扱いで家に届く前に差し戻しになったようです。
時間が迫っている場合はヤマトに連絡して受け取り拒否、若しくは対面で直接伝えても問題ないみたいですね。置き配の場合はセンターに連絡しないと受け取った扱いになってしまうかもしれませんが
↓
荷物を受け取り拒否（配達中止・キャンセル）できますか？ | 受け取り場所変更| ヤマト運輸
受け取ってしまった場合は…
既に受け取ってしまった場合は通常の返品手続きで対応できますが、自己都合なので当然送料がかかります
ただ返品不可のものも多く、食品・飲料・お酒・医薬品・化粧品などお客様都合で返品不可能な商品も多いので注意。
その手のものは受け取り拒否せず、一度受け取ってしまったら諦めた方がいいみたいですね。うっかり発送に気がついたら時間との勝負ですのでなるべく早めに対応しましょう。
Amazonサポートは深夜でもチャット・電話共に繋がるのでお勧め。
