先日、ネット通販で購入したコンタクトレンズの洗浄液を購入したのですが不良品に遭遇してしましました
状況的に同じトラブルの人がいたのではないかと思い、ブログに掲載することにしました。
未開封のエピカに白い粉が付着
私はコンタクトレンズのケア用品を長年使っていたAOセプトクリアケアから、より使い勝手の良いと感じたエピカスマートクリーンに切り替えました。
AOセプトだとあらかじめ容器に液体を入れておかなければならないのですが、エピカの製品の場合ケースにレンズを納めた後に注入するのが面白いですよね。
私は枕元にレンズケースを置くので、AOセプトの縦長の円柱状の容器だとと寝ている間にケースを倒してしまうことが多々あったのですが、四角いケースなら倒れることがまずないのが気に入りました♪
ただ、先日在庫が切れてしまい、通販で購入した新品を封印シールの箱を開封したら何だか白い粉みたいなのが付いてるんですが('Д')
コンタクトレンズ外した後、液が足りないことに気づいて新品を開封したら遭遇してしまったのでかなり最悪( ˘•ω•˘ )
アップで撮影したけど、分かるかなぁ未開封なのにもかかわらず白い粉のようなものが付着しているんですよね。ただ本体から漏れている様子はなかったです。↓
何となく怖いと思い2箱目を開封したのですが、驚いたのは2つ目も同様の白い粉があったこと。
箱を見ると全く同じロット番号だったので、同じレーンの商品に不良品があった可能性もあるぞ…？？
私の見立てだと洗浄液の成分がが結晶化したもので白カビの類じゃないような気がしますが…流石に目に入れるものなのでこのまま使うのは断念。
翌日、窓口に連絡しましたが、やはり通常はこのようなことは起きないとのこと。
私は注文して届いてから開封するまで１～2週間のラグがあったのでもしかしたら既に同様の問い合わせがあったのかもしれませんね。
ロット番号などを伝えました。新しい商品を送ってくれるようで、こちらに関しては不良品は回収の上、後ほど調査結果を教えてくれるようです。
対応はしっかりしていたのでできればエピカも使い続けたいですが…
AOセプトも予備がいくらかあったのでよかった…
