グッドスマイルカンパニーがＡｍａｚｏｎを名指しで注意喚起してしまう

本日「グッドスマイルカンパニー」公式アカウントがＸでＡｍａｚｏｎでの予約・出荷についてのお知らせを投稿していました

【グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートからのお知らせ】

Amazonでの予約・出荷に関するよくあるお問い合わせに関しまして、以下詳細をご覧ください。

▼詳細はこちらhttps://t.co/i07RUftIIL
— グッドスマイルカンパニー【公式】 (@gsc_goodsmile) September 19, 2024

グッスマ製品がＡｍａｚｏｎで注文した商品が届かない事案が多発？？

リンク先のＱ&Ａページは3か月前に更新されたものでしたが、わざわざ販売店を名指しにしてこのタイミングでＸで再投稿するとは余程問い合わせが多かったのだと思います。

Ａｍａｚｏｎで予約した商品が在庫不足により届かないという問い合わせについて、

「受注生産した商品は納品希望数を事前にヒアリングしているため、出荷時に納品数が不足することはない」とのことを明言したうえで、販売店によっては独自の利用規約や判断基準によって商品の出荷可否を判断されることや、在庫不足と言われた場合でも、グッスマの方で追加納品の有無は明言できず、関与も出来ないとのことでした。

Ａｍａｚｏｎはグッスマに嫌われている…？？

大手の販売店が名指しで事実上の注記喚起の対象にされることも珍しいのではないでしょうか？？

更に、届かない具体的な原因不明で私は人的ミスだと思っていましたが、このお知らせを見ると、在庫があっても意図的に売っていないようにも読み取れますね。

今年の初めにパートナーショップとしての紹介も取り下げているようですし、バキバキに嫌われてるのが伝わってくる…↓

＜注意事項＞
弊社の受注生産商品は、Amazon.co.jpをはじめとする各販売店より受注期限内に承った納品希望数をすべて納品しております。
ただし、販売店によっては独自の利用規約や判断基準により、在庫の有無に関係なく商品の出荷可否を判断され、商品がお届けできない場合があります。この場合、販売店独自の判断ですので、弊社は関与できません。予めご了承ください。

＊2024年1月24日追記
諸般の事情により、Amazon.co.jpの弊社パートナーショップとしてのご紹介を取り下げました。
※Amazon.co.jpでの弊社取扱商品の出品がなくなるということではありません。

出典【重要】Amazonでの予約・出荷に関するよくあるお問い合わせ – グッドスマイルカンパニーカスタマーサポート