還元が激アツだったFamiPayの半額還元キャンペーンですが、システム障害を理由に、突如として中止になりました!
1月27日(水)午前5時よりファミペイ自体が利用できなくなっています。
これは本当に客をバカにしてる…
飲食店に関しては1月26日(火)~1月27日(水)午前4時59分までの決済は還元対象になりますが、最大3000円還元の家電量販店に関しては完全に中止。
25日あたりに思いきりチャージした人も多いと思うので、お金払い戻してよ!って言いたくなります。
ちなみに最初に障害が起きた時間は
1月26日(火) 11:27~13:18
そして二度目の障害が1月26日 19時40分~継続
飲食店の還元がスタートした日ですし、支払いのピーク時間と重なりますね…
とはいえ、その程度のことでパンクするなんてちょっとシステムに脆弱性がありすぎやしませんかね…
飲食店は後払いの店も多いですし、還元狙いでファミペイ使う人だけでなく、そもそも持ち合わせ全部チャージしちゃった人だっているかもしれないので、各地の飲食店のレジ前でトラブルが起こったことは容易に想像できます。
こういう時どういう対応するのが加盟店としては正解なんでしょうかね…
イベント再開については特に告知はないです。
ただ予算はたっぷり用意してあるはずなので、日を改めてキャンペーン続行してほしいところですが、キャンペーン参加店との兼ね合いもあるのですぐには難しいかも…